Вы можете обменять или вернуть товар в течение 30 дней с момента приобретения, если:
1) товар не был в употреблении;
2) упаковка товара не потеряла товарный вид, а герметичные одноразовые клапаны не вскрыты;
3) вы сохранили чек и товарную накладную;
4) товар не доставался из упаковки (касается одеял, покрывал и пледов).

Для возврата необходимо предоставить:
1) товар;
2) накладную и чек;
3) паспорт;
4) заявление.
Заявления на обмен и возврат принимаются по адресу:
г. Москва, ул. Складочная, дом 1с15 (метро Савеловская).
В будние дни с 8:00 до 17:00.

Возврат денег будет произведен тем же способом, которым вы оплачивали заказ.
1) если товар не был в употреблении – в момент предоставления товара;
2) товар не был использован, но с браком или вы успели использовать и брак проявился в процессе – 10 дней.

Для возврата необходимо предоставить (предварительно на электронную почту):

1. Товар (фото);
2. Накладная и чек;
3. Скан паспорта;
4. Заявления на обмен и возврат.

После подтверждения возможности возврата товара отправить его по адресу:
127018 г. Москва, ул. Складочная, дом 1с15 (метро Савеловская).
Получателем необходимо указать компанию отправителя.
Сроки возврата денег: после получения посылки в течение 10 дней.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак:

1. В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.
2. В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.
Заявления на обмен и возврат принимаются по адресу:
г. Москва, ул. Складочная, дом 1с15 (метро Савеловская).
В будние дни с 8:00 до 17:00.

Бланк заявления на возврат вы можете запросить по почте:
info@feelings-shop.ru.